家口轨道交通服务保障专场新闻发布会实录｜2

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　　融会是第二个，短为“4幼时”“12幼时”缩。到上海北京，必要12幼时正本坐火车，高铁发达号现正在乘坐，多一点就能到最疾4幼时，京沪一日还”告终了“千里，来越便捷了人们出行越。正在现，京开赴从北，保定、承德、张家口等都市1幼时内可达天津、雄安、，庄、秦皇岛等都市2幼时内可达石家。以说可，同成长插上了同党高铁为京津冀协，了坚实的交通保证底子也为北京冬奥会供应。

　　融会是第三个，为“一个编造”“一张票”升级。编造的效用越来越完美铁道12306购票，电子客票实行了，了纸质车票使人们离别，可正在网上购票深居简出即，口列队的史册彻底离别了窗。效用不停扩展这个编造的，越来越知心供应的任职，乘、自立选座等等智能化便捷任职刷脸进站、互联网订餐、中转换，、得到感更强了使人们的疾笑感，铁看中国坐着高，行糊口的的确写照成为人们优美旅。可见由此，城隆盛成长的缩影高铁是北京双奥之，亮丽的咭片也是首都亚星代理自信我，代化铁道中国的现，的北京冬奥会供应越发有力的支持将为举办一届出色、杰出、优秀。感谢。

　　站车疏通三是加强。和12306APP通过铁道全媒体平台，布列车运转音信实时向乘客发，理铺排行程启发乘客合。线和候车区域优化进出站流，增长启发职员正在核心部位，公交、地铁、出租车接驳和洽市政交通部分强化，散乘客有序疏。时同，改签供应便当为乘客退票、。

　　先首，保证方面正在安闲，测预警、自愿应急管理、北斗导航行使、一体化归纳视频等采用先辈的智能化调节指点、交互式安闲保证、苦难及时监，测、智能明白和科学诊断告终对高铁运转的及时监，保证的“天网”密织起一张安闲，道运转安闲确保高速铁。

　　任职更智能二是列车。开明运营后京张高铁，为越来越多人的歇闲抉择乘坐动车组到崇礼滑雪成。雪喜好者出动作了便于滑，4、8车厢树立滑雪用具存放柜“瑞雪迎春”号动车组正在1、，滑雪板用具用于存放；殊需求人士搭车为了便于有特，无报复车厢特意树立了，碍卫生间及站台储积器装备轮椅存放区、无障，奥会的必要适当冬残。

　　车上搭修5G超高清演播室正在“瑞雪迎春”号动车组列，两个财富的一次强强组合是咱们国度高铁与高清。如此的做法咱们通过，品德的音信宣传报道平台不光为北京冬奥会供应高，如此的新本事深度交融的规范这也是咱们铁道本事与5G，和多人传媒的有机交融同时将促使多人铁道，游历和优美文明糊口需求的醉心更好的知足宽阔黎民民多对优美。感谢。

　　运转更智能三是列车。拟鹰隼和旗鱼的气氛动力学头型“瑞雪迎春”号动车组采用模，了气氛阻力进一步下降，越发节能让运转；的运转品德拥有优秀，度的高寒利用处境可能适当零下40；50公里的自愿驾驶列车告终了时速3，行、到站自愿泊车及开门等效用具备车站自愿发车、区间自愿运，度、减轻司机劳动强度升高了乘客乘坐适意；“灵巧大脑”列车搭载了，量传感器计划了大，测及强健统治编造构修了车载阻滞预，提前浮现和提防阻滞可能帮帮乘务职员，装备了随车医师比如为动车组。

　　前当，激烈较量、勇猛抢先奥运健儿正正在赛场，来的任职保证中咱们将正在接下，质的任职、越发细腻的处事以越发充满的状况、越发优，趟运输义务实行好每一，越的冬奥会做出应有的功绩为举办一届出色、杰出、卓。专家感谢！

　　别、处境感知、播送音量自愿调理开发京张高铁各车站装备智能盘问、人脸识，第三卫生间等无报复任职开发措施树立盲文指示标识、盲道流线、。国梦、我的梦”为大旨咱们以冰雪冬奥和“中，梦”任职品牌打造“雪之，、运动现象呈现等10项特性任职推出中英文诠释、核心乘客任职卡，0名青年心愿者还招募了30，奥任职处事帮力做好冬。

　　位媒体记者的提问马侃彦：谢谢这。速350公里的智能高铁京张高铁是全国上首条时，、智能运营本事的集大成者也是智能修造、智能配备。才刚，况和“瑞雪迎春”发达号智能动车组的情形我和贾潞先生区分先容了京张高铁的维护情，时同，营统治、乘客任职等三个方面咱们正在高铁的安闲保证、运，一系列新本事也告捷行使了，运输效劳和质料提拔了京张高铁，的体验更优美让乘客出行。

　　三第，任职方面正在乘客，帮退票改签等智能化任职以表除了刷脸进站、搜集订餐、自，了消杀呆板人、明净呆板人京张高铁沿线车站还装备，别是特，心还装备了“煮咖啡”呆板人正在太子城站的运启发任职中，装了VR呈现编造正在八达岭长城站安。之总，本事行使至极多京张高铁智能，冬奥赋能科技为，游历帮力高铁为，往打卡体验接待专家前。感谢。

　　珍爱了沿线文明遗产京张高铁维护有用。达岭长城重心区地下102米京张高铁八达岭长城站位于八，中、暗挖断面最大的地下高铁车站是全国上埋置最深、洞室群最集。工中施，大跨度地道构筑本事行使和新型耐久性布局编造安排咱们应用像表科手术相似的微震微毁伤精准爆破、超，文明遗产八达岭长城有用珍爱了全国史册，智能的高铁正在此融洽共处让陈腐高峻的长城与摩登。

　　媒体同伴的提问贾潞：感谢这位。才先容的像我刚，搭修的5G超高清挪动演播室正在“瑞雪迎春”号冬奥列车的家口轨道交通服务保障专场新闻发布会，日正式上线从此自本年1月6，该演播室顺畅告终了直播主旨播送电视总台依然正在，目依然到达了91.5幼时并累计保证各频道修造节。电总台联系部分密适合作咱们北京铁道局和主旨广，的任职保证做好对开发，编造的宁静运转确保演播室各个，了出色的冬奥节目为环球观多显露。

　　谢您的提问王勇：谢，客都合切体贴的题目我思这也是良多旅。至上、安闲至上的理念铁道部分永远对峙乘客，北京市的联系哀求遵守北京奥组委和，疫情防控办法庄重落实站车，过铁道宣传造止疫情通，安闲的出行处境为乘客成立强健。员和发烧乘客的或者情形针对列车上浮现涉疫人，完备的应急管理流程咱们设立修设了一整套，表的流程大致相似前闭环内和闭环。

　　问：请问李东晓先生河北工人报记者提，保证“北京双奥”您自己参预任职，高铁的疾捷成长也见证了中国，组司机到统治者的转移您自己也告终了从动车，一面的视角能否从您，北京“双奥之城”成长的讲一讲铁道是怎么帮力？

　　：这个题目思问王勇先生北京播送电视台记者提问，北方强降雪气候由于前段时分，雨雪冰冻等尽头气候即使冬奥会时刻闪现，？将选取哪些办法铁道部分怎么应对，事平常运转保证冬奥赛？

　　12月30日开明运营京张高铁于2019年，智能高铁新篇章告捷开启全国，构筑零的打破从自立安排，先辈水准到全国最，里到350公里从时速35公，国铁道的成长进程百年京张见证了中。高铁网京兰通道的首要构成个人京张高铁是中国“八纵八横”，74公里全长1，个车站设10。从此开明，列车近8万列已累计开行，39.6万人次运送乘客27，北北部区域疾捷进京客运通道造成了内蒙古东部亚星代理山西和河，要1个幼时就能达到从北京到张家口只需，冀蒙经济圈有用连通将京津冀经济圈和晋，线民多出行要求极大改良了沿，都市成长潜力激起了沿线yaxin333.com经济社会成长促使了区域。

　　心灵将激发着高铁司机担任动作、勇猛向前“更疾、更高、更强、更结合”的奥林匹克。动车组往返于北京、崇礼、延庆赛区咱们的动车组司机驾驶着发达号智能，赛道”上奔驰正在差别的“。实行义务为了美满，“京·心”乘务组咱们特意兴办了，会的高铁司机乘务品牌崇拜打造任职保证冬奥。志、精益求精、尽心竭力”的心灵传承咱们加强高铁司机“高视阔步、潜心致，轨造和本事圭表庄重落实功课，运转安闲正点顽强确保列车，工生意技艺极力提拔职，”培训统治轨造设立修设“一人一档，备和VR安装发展常态化培训装备多种机型的模仿驾驶设，段模仿上百种应急场景额表是利用高科技手，打点和非平常情形的管理本事全体提拔高铁司机应急阻滞。强将组修后备行列咱们还抽调精兵，造成梯队保证为任职冬奥会。

　　家口的城际高速铁道动作衔接北京与张，京冬奥会的首要配套工程京张高铁是2022北，供强有力的运输保证为冬奥交通任职提，打造了百年京张的新咭片用中国速率和中国气力。家口轨道交通任职保证联系情形为让专家更好的分解北京、张，们邀请到即日我：

　　化任职办法二是细化优，捷的搭车体验供应温馨便。河、延庆、太子城站咱们对京张高铁的清，闭环、非闭环统治实动作期55天的。驳区域、固定站车处事职员”的点对点、一站式全流程闭环统治闭环职员推行“固定车厢、固定站台、固定通道、固定交通接，用候车区设立专，客互不交叉与浅显旅。运启发任职中央正在太子城站设立修设，区、政要候车区、商务候车区等五大任职效用区域树立了归纳任职区、运启发候车区、媒体记者候车，台和心愿者任职台并设有归纳任职，和翻译任职供应归纳，此感触中国文明、旁观赛事直播运启发、官员、媒体记者可正在。

　　局集团有限公司副总司理王勇的先容主办人田玉红：感谢中国铁道北京。面下，工程师贾潞先生先容发达号动车组的相合情形有请中国铁道北京局集团有限公司车辆部高级：

　　中文、英文播送播报及音信显示“瑞雪迎春”号动车组不光供应，笑中央、无线投屏、车辆运转音信盘问等任职商务座乘客智能交互终端还可能供应高铁娱。智能照明效用卫生间拥有，后会自愿调亮灯光检测到有人进入，灯光能自愿削弱当无人30s后；用变频本事空调机组采，频率驾御造冷量输出通过调理压缩机处事，坐适意性升高乘，加节能也更；置回水再诈欺效用给水卫生编造设，10%控造可节俭用水。水的安排节能节，办奥的理念契合绿色。

　　了厚重文明内情京张高铁彰显。安排上正在站房，、百年京张”理念承受“天下合德，张文明元素融入百年京，一景一文明”打造“一站，的“丰碑永铸”如八达岭长城站，“鸡鸣晓月”下花圃北站的，“古韵雄合”宣化北站的，色明确都是特。冬奥的车站正在直接任职，奥文明元素则融入冬，如例，海纳百川”清河站“，面的安排上正在立面及屋，亮白色动作主色调采用廉洁奉公的，如玉带般的清河水让悉数站房蜿蜒，感的高山雪道又似激情动；“云水无界”太子城站的，用白色双弧线修设主体采，雪文明相照应与奥运的冰，动的速率与激情相契合顺滑的弧线与滑雪运。

　　次其，统治方面正在运营，性监控编造、能源管控编造等等研发了客流明白预测、处境适意，车处境、能源花消实行全体明白可能对客流特性、气候变更、候，划自愿调动使运转计，越发有序、运行越发高效客流、车流和站线连接。

　　报道更智能一是赛事。兴号动车组既有颜值新型奥运版智能复，内在也有。迎春”涂装计划表观采用“瑞雪，奥大旨彰显冬。组8辆列车编，、二等座席、餐吧区树立了商务、一等。会和冬残奥会环绕任职冬奥，体记者必要为了便于媒，置媒体处事区5号车厢设，用插座、可推拉幼桌板等措施供应12个办公桌以及国际通。友也依然贯注到自信很多媒体朋，号动车组列车上正在“瑞雪迎春”，G挪动超高清演播室还开创性地树立了5。播送电视总台指挥下正在国铁集团和主旨，原有二等坐席的空间咱们诈欺8号车厢，演播区和导播区安排、搭修了，电源和搜集传输通道并供应宁静的供电，设了景观机位正在司机室架，的游动机位相配套与其他车厢内应用,里高铁列车上的5G超高清演播室这是环球首个树立正在时速350公。线从此正式上，目已传向四面八方演播室内播出的节，供了全新的平台和视角为流传报道冬奥嘉会提。

　　“百闻不如一见”中国有句古话叫，时机去切身体验一下心愿诸君记者同伴有，雪迎春”坐着“瑞，度与冰雪激激情受中国速。专家感谢！

　　ily记者提问：请问王总中国日报China Da，时刻冬奥，涉疫职员或者发烧乘客京张高铁列车即使闪现，形式正在闭环内和闭环表有什么差别？感谢我们铁道部分有什么应急管理预案？这种。

　　同伴：专家上午好李东晓：诸君媒体！李东晓我叫，公司怀柔北机务段党委书记是中国铁道北京局集团有限。统的一名下层职工动作中国铁道系，2022北京冬季奥运会的任职保证处事有幸切身参预2008北京夏令奥运会和，幸运和自高我觉得无比。年8月1日2008，奥运会揭幕前夜第29届夏令，—京津城际铁道开明运营中国第一条高速铁道—。1号高铁司机我动作000，实行了首趟值乘义务驾驶着高速动车组。奥运会时刻2008年，坐我驾驶的列车往返北京、天津两地多国元首、政要、运启发和乘客乘，电掣的速率感触风驰，铁的便捷体验高，指为中国高铁点赞他们纷纷竖起大拇，事过境迁我至今。

　　谢您的提问王勇：感，京冬奥会和冬残奥会为更好任职保证北，尽心打造“雪之梦”任职品牌中国铁道北京局集团有限公司。先首，门兴办了“雪之梦”乘务组咱们正在京张高铁列车上专，员值乘冬奥列车选拔高本质乘务，定造培训计划为乘务员量身，行编造培训邀请专家进，国际礼节、冬奥常识教学英语、手语、，准、应急管理等方面的哀求庄重落实任职礼节、乘务标，务开发措施的任职机能和开发模范使任职职员提前熟习冬奥列车服，供知心折务为乘客提，好现象呈现良。乘客呼唤器、“耳鸣操”演示等特性任职“雪之梦”乘务组供应中英文诠释、出格，体记者供应高品德的出行体验为冬奥健儿、各国嘉宾和媒yaxin333.com迎八方来宾的热心呈现中国黎民喜。次其，站设立了“雪之梦”任职组咱们还正在京张高铁沿线车，的高铁任职品牌打造站车一体化，核心乘客供应温馨任职为“老少病残孕”等，好的出行体验让人们具有更。感谢。

　　年间14，发展为一名统治职员我从一名高铁司机，张高铁动车驾驶义务我所正在的单元承当京，务和保证北京冬奥会我有幸接连参预服，奥运相逢再次与。

　　：感谢马董事长主办人田玉红。面下，书记李东晓先生先容发达号智能动车任职的相合情形有请中国铁道北京局集团有限公司怀柔北机务段党委，一位寰宇劳动圭表李东晓先生也是，运会的交通任职处事曾两次投入北京奥，享他的故事吧让咱们来分：

　　疫情防控策略三是庄重落实，安闲游历安闲担保乘客强健。团结铺排和疫情防控哀求咱们遵守北京冬奥组委的，用列车并指定专用车厢应用冬奥运输任职专，义务实行后逐日运输，实行全体消毒动车组列车。站的闭环区域每幼时消毒一次正在清河站、太子城站、延庆，出库、终到各消毒一次冬奥列车车厢每趟次，全卫生的搭车处境为运启发供应安。闭环区正在非，远端防控强化进京，防控第一合把好疫情；验证验票、100%检验北京“强健宝”和列车途中查控对进京、离京乘客实行100%测温、100%实名造。时同实录｜2022北京新闻中心北京、张，民多区域和核心部位强化车站和列车核心，通过台、过道等戒备性消毒以及电梯、茅厕、盥洗室、，通过铁道宣传确保疫情不。

　　正在紧急实行冬奥会正，高质料做好运输保证处事接下来咱们会接连高圭表，奥运健儿加油叫好用优质的任职为。专家感谢！

　　专用售票秩序研发了冬奥，306网站或手机APP专用入口预定车票冬奥会注册卡职员和持票观多可能通过12。环表计算161人的任职保证团队咱们组修了闭环统治365人、闭，奥技艺任职培训通盘实行了冬，搭车供应优质任职确保为运启发进站。

　　团有限公司车辆部高级工程师贾潞的先容主办人田玉红：感谢中国铁道北京局集。面下，马侃彦先生先容京张高铁的联系情形有请京张城际铁道有限公司董事长：

　　能高铁本事的领跑者京张高铁是全国智。5年12月开工维护京张高铁自201，智能运营本事的集大成者是智能修造、智能配备、。绿色、精品、人文的理念中国铁道人对峙智能、，铁维护告捷推行集成利用中国高，行安排、维护和统治采用BIM本事进，用大数据足够运，全人命周期统治形式构修了铁道工程维护。

　　限公司怀柔北机务段党委书记李东晓的先容主办人田玉红：感谢中国铁道北京局集团有。面下，给记者同伴们咱们把时分交，家提问请大，正在音信机构名称提问前请传递所。

　　症结环节，铺排正在列车隔退席位一是立地将涉疫乘客，离参观实行隔；客正在前哨车站下车二是铺排涉疫旅，府防控部分移送地方政；所处处境实行关闭三是对涉疫乘客，员滚动驾御人；处处境实行终末消毒四是对涉疫乘客所。办法的落实通过这些，安闲的搭车处境可能为乘客供应，感谢。

　　者提问：刚刚黎民铁道报记，瑞雪迎春”冬奥列车”智能配备的情形语言人先容了京张高铁智能修造和“，任职保证北京2022年冬奥会请问京张高铁再有哪些智能本事？

　　我的题目思提给贾潞先生北京青年报记者提问：，才提到您刚，上搭修了5G超高清演播室正在“瑞雪迎春”号冬奥列车，5G+4K”的全新搜求这也是环球首个“高铁+，们这回告捷的改进推行目前运转情形怎么？我，本事交融会有更多或者？感谢是否意味着改日高铁与5G。

　　到“发达号”从“融洽号”，追逐到领跑全国的进程我见证了中国高铁从。年间14，谐号”到“发达号”我驾驶的列车从“和，从追逐到领跑的史册性变更亲历了中国高铁从无到有、，城的隆盛成长见证了双奥之。目前截至，程已打破4万公里中国高铁运营里，17年降生从此发达号从20，展强大逐渐发，来越多型号越，来越先辈机能越，围越来越广遮盖的范，高品德的高铁运输任职让更多的人可能享用。今如，最先辈的发达号智能动车组正在京张高铁上奔驰着全国上。

　　同伴：专家上午好王勇：诸君媒体！逢中国的守旧节日——新春佳节环球夺目的2022冬奥会适，可能参预这一空前嘉会的任职保证处事中国铁道北京局集团有限公司至极庆幸。张家口两地三个赛区的铁道运输义务铁道北京局集团承当着连通北京、，细统治、精准任职通过尽心盘算、精，全赶紧、温馨适意的搭车体验极力为运启发和旅客供应安。个方面的实质全部先容三：

　　交融了冬奥元素京张高铁足够，京冬奥交错交融京张高铁与北，“奥运之眼”不远方太子城站的站前广场，会的颁奖广场便是北京冬奥，运启发的高光工夫届时将见证各国。专家感谢！

　　：由于时分干系主办人田玉红，再提问了即日就不，者同伴的提问谢谢诸君记。席即日的颁发会谢谢诸君嘉宾出，注即日的颁发会也谢谢专家合，的颁发会报道即日。报一个音信正在这里预，午5点半今宇宙，区会有一场首要的举止正在三楼的媒体民多处事，家体贴请大，5点半下昼，布会就到此收场即日上午的发，专家感谢。

　　列车开行二是调动。全的条件下正在保证安，开行计划优化列车，降至最低水准将气候影响。冬奥列车运转情形额表是核心体贴，平常运转保证赛事。

　　同伴：专家上午好马侃彦：诸君媒体！京冬奥会的首要交通底子措施北京至张家口高铁是任职北，张家口三个冬奥赛区连通北京、延庆、，350公里智能高铁是全国上首条时速，自立安排维护齐备由中国。铁的维护者动作京张高，幸和自高我备感荣。

　　保证更智能四是安闲。”三位一体的京张高铁运维保证编造咱们还设立修设了“人防、物防、技防，时监测预警、北斗导航行使等一系列新本事新配备智能化调节指点、动车组智能检测呆板人、苦难实，安闲保证网密织起一张，行供应了担保为列车安闲运。

　　明白研判一是强化。河北省及形势部分设立修设疏通机造咱们与北京奥组委、北京市、，况以及或者形成的影响提前研判气候变更情，订定应对办法有针对性地。

　　排运输本事一是精准安，和乘客出行需求知足冬奥任职。会运输需求遵循冬奥，定开行计划咱们科学造，16日为冬奥任职保证期确定1月21日至3月，行冬奥列车40对最高逐日可铺排开。开行17对目前逐日，至崇礼5对、清河至延庆7对搜罗清河至太子城5对、清河；揭幕式当天2月4日，至太子城站间的专列增开了3对清河站，和本事官员运送运启发。表此，23对计算线咱们还计算了，奥运输的姑且义务遵循客流变更和冬，日一图”推行“一，车开行计划随时调动列。时分区分为26分钟、50分钟、65分钟清河站至延庆站、太子城站、崇礼站的运转。输任职保证时刻估计正在悉数运，和持票乘客将达20万人次运送各国运启发、本事官员。务保证的同时正在做好冬奥服，、乌兰察布、包甲第倾向的列车48对京张高铁还铺排了开往大同、呼和浩特，客的出行需求知足春运旅。

　　条绿色生态铁道京张高铁是一。源地官厅水库的水质不受污染为担保施工流程中北京首要水，岸上组装、水上长隔断顶推本事京张高铁官厅水库特大桥采用了，个彩虹布局造成了8。系保用60年新型涂装体，内涂装仅需2次钢梁人命周期，护了水库水体最大限造地保。线道施工中正在站房和，料广博利用新型环保材，处境自愿调理站房内温湿，智能管控能耗开发，沿线绿化全体推行线道声樊篱降噪、，态处境相融与周边生，色出行的景观长廊让京张高铁成为绿。

　　提问：刚刚黎民网记者，“雪之梦”任职品牌王勇副总司理提到了，京冬奥打造特意为北，一道靓丽的光景线成为京张高铁上，容是什么？铁道部分都做了哪些盘算处事能否全部先容一下该品牌的首要任职内？

　　同伴:专家上午好贾潞：诸君媒体！奥运赛场出色纷呈冬奥会揭幕式和，也打造了一道亮丽的光景线咱们铁道人正在冬奥赛场表，上疾驰的发达号动车组这便是京张高铁线道。京张高铁智能发达号运营经历和先辈本事额表是中国国度铁道集团有限公司依托，新型奥运版智能发达号动车组为北京冬奥会量身定造了一列，人道化完好集合告终智能化与，“瑞雪迎春”它的名字叫。

　　时那，方才起步中国高铁，我来说关于，从零入手下手一起都是，式可能套用没有任何模，经历可能依照也没有任何，劳苦地再三摸、学、练惟有宵衣旰食、不辞。联试时刻正在联调，能测试症结的绝对主力我动作线道和列车性，上纯熟操作日间正在车，清理测试数据夜晚正在车下，高速动车组运转试验先后200多次投入。操作验证通过再三，、准”特色的“东晓左右法”最终告捷创立出拥有“疾、稳，到秒、对标泊车精准到厘米使高速列车运转时分精准，稳、适意的运转告终了安闲、平，力北京奥运会以本质步履帮。

　　融会是第一个，造成“一张网”“一条线”蝶。条高铁线道的京津城际从北京夏令奥运会第一，京哈高铁、京张高铁、京雄城际到现正在的京沪高铁、京广高铁、，清河、延庆、大兴等高铁车站新修了北京南、北京向阳、，的高铁网七通八达，都的经济社会成长极大地促使了首，请和承办一届出色的冬奥会使北京有足够的能力再次申。